Entenda como garantir compras seguras e evitar golpes ao adquirir produtos dentro do app
a tiktok shop está ganhando espaço como uma nova forma de comércio eletrônico dentro do próprio aplicativo, unindo vídeos, lives e ofertas em tempo real. o público jovem, principalmente entre 18 e 34 anos, já passa quase uma hora e meia por dia navegando pela plataforma, e parte dessas visualizações termina em compras por impulso. apesar da praticidade, é importante ter atenção para não cair em armadilhas. veja abaixo quatro cuidados fundamentais antes de comprar pelo app.
Escolha vendedores confiáveis
dê preferência a lojistas com selo de verificação, boa reputação e avaliações positivas de outros usuários. produtos com preços muito abaixo do mercado são um sinal de alerta: podem ser falsificados ou fazer parte de esquemas fraudulentos.
Utilize apenas o sistema de pagamento do aplicativo
o tiktok oferece um sistema próprio de pagamentos, com suporte a cartão de crédito e paypal. evite realizar pagamentos por fora do app, como transferências diretas ou pix, pois isso pode anular qualquer tipo de proteção ao consumidor em caso de golpe ou produto não entregue.
Verifique as políticas de devolução e atendimento
antes de comprar, leia com atenção as regras de devolução e os prazos oferecidos pelo vendedor. o ideal é que exista um canal claro de atendimento ao cliente e políticas que garantam a possibilidade de troca ou reembolso, especialmente se o produto apresentar defeitos ou não for entregue conforme o anunciado.
Acompanhe o prazo de entrega e o rastreio
a entrega pode levar mais tempo se o produto for enviado de fora do país. por isso, sempre confira o prazo estimado no anúncio e verifique se o pedido oferece rastreamento. isso ajuda a acompanhar o envio e a identificar problemas com antecedência.
a tiktok shop oferece praticidade e conveniência, mas exige atenção do consumidor. com esses cuidados simples — como escolher vendedores confiáveis, pagar dentro da plataforma e acompanhar a entrega — você pode evitar dores de cabeça e aproveitar o melhor da experiência de compra integrada ao entretenimento.
